Поддержка ProntoTest
Нужна помощь с ProntoTest? Мы на связи.
Связаться с нами
Если у вас есть вопрос, замечание или что-то не работает, напишите нам на почту:
Мы стараемся отвечать в течение 24–48 часов.
Частые вопросы
Как отменить подписку?
Подписками управляют напрямую App Store и Google Play.
iOS: «Настройки» → Apple ID → «Подписки» (или App Store → профиль → «Подписки»)
Android: Play Маркет → «Платежи и подписки» → «Подписки»
Как восстановить покупку?
Если подписка активна, но приложение её не видит, откройте экран Premium и нажмите «Восстановить покупки» внизу экрана.
Как вернуть деньги?
Покупками в App Store распоряжается Apple: запрос на возврат оформляется на reportaproblem.apple.com. По покупкам в Google Play обращайтесь в поддержку Google Play.
Как удалить аккаунт?
Аккаунт и все связанные с ним данные можно удалить прямо в приложении: «Настройки» → «Удалить аккаунт».
Если войти в приложение не получается, напишите нам на info@prontotest.net с той почты, на которую оформлен аккаунт, и мы поможем.
Приложение бесплатное?
У ProntoTest есть бесплатная версия с ограниченным набором возможностей. Полный доступ ко всем материалам и функциям открывает подписка.